Retourbeleid

Alle gehuurde apparatuur dient op de in de boekingsbevestiging overeengekomen datum en tijd aan AV Supplier B.V. te worden geretourneerd. Een bon is pas volledig geretourneerd indien alle materialen op de bon bij ons terug zijn. Indien de huurder de huurperiode wenst te verlengen, dient hiervoor voorafgaand aan de dag voor de retourdatum schriftelijke toestemming van AV Supplier B.V. te worden verkregen. Wanneer de gehuurde apparatuur te laat wordt teruggebracht, is de huurder een extra vergoeding verschuldigd overeenkomstig de Algemene Huurvoorwaarden van AV Supplier B.V. De apparatuur dient bij retournering in dezelfde staat te verkeren als bij ontvangst, met inachtneming van normale slijtage. Dit geldt voor huurmaterialen, verbruiksartikelen kunnen niet worden geretourneerd. Materialen dienen bij dezelfde locatie geretourneerd te worden als op de bon staat vermeld. 

De huurder is volledig verantwoordelijk voor de gehuurde apparatuur vanaf het moment van afhalen tot en met de terugbezorging aan AV Supplier B.V. Tijdens de huurperiode is de huurder aansprakelijk voor verlies of schade aan de gehuurde apparatuur. Eventuele reparatie- of vervangingskosten als gevolg van verlies of schade worden volledig aan de huurder doorberekend. Daarnaast is de huurder verantwoordelijk voor de veilige opslag en beveiliging van de apparatuur gedurende de huurperiode en dient hij ervoor te zorgen dat alle apparatuur wordt gebruikt volgens de instructies en richtlijnen van de fabrikant.

Indien AV Supplier B.V. de levering en ophaling verzorgt, zal dit gedaan worden op de met de huurder overeengekomen tijden. De huurder dient AV Supplier B.V. voorafgaand aan de levering en/of afhaling te voorzien van alle noodzakelijke informatie, waaronder toegangstijden, parkeermogelijkheden en overige locatiespecifieke gegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om ervoor te zorgen dat de locatie op de afgesproken tijden toegankelijk en beschikbaar is voor het leveren en ophalen van de apparatuur. Indien AV Supplier B.V. door locatiebeperkingen of toegangsproblemen niet in staat is de apparatuur te leveren of op te halen, blijft de huurder aansprakelijk voor de volledige huurkosten.

De materialen worden bij levering achter de eerste deur geleverd. Hier worden de materialen ook weer opgehaald. Ten tijde van het ophaalmoment dient alles schoon en compleet ingepakt klaar te staan zoals de materialen geleverd zijn. Is dit niet het geval dan zal er een nieuwe afspraak moeten worden gemaakt en zullen er transportkosten, een extra huurdag en een boetebeding (percentage van het huurbedrag) in rekening worden gebracht. 

Onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen behoudt AV Supplier zich bij annulering van een opdracht door de huurder het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen. Bij annulering 30 dagen of meer vóór de eerste huurdatum wordt 15% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering minder dan 30 dagen maar meer dan 14 dagen vóór de eerste huurdatum bedraagt de annuleringsvergoeding 50% van het totaalbedrag. Bij annulering minder dan 14 dagen vóór de eerste huurdatum is het volledige bedrag (100%) verschuldigd. Eventuele aan AV Supplier B.V. betaalde aanbetalingen ter bevestiging van een reservering zijn niet restitueerbaar.